1 Digital Hub Blog: Про эффективный digital-маркетинг

Влияние отзывов на конверсию в продажу

SERM
Отзывы имеют значительное влияние на конверсию в заказы, так как они формируют доверие и подтверждают качество товара или услуги.

Повышение доверия к бренду

  • Положительные отзывы создают ощущение надежности компании и повышают вероятность того, что пользователь совершит покупку.
  • Клиенты склонны доверять реальному опыту других людей больше, чем рекламным заявлениям.

Социальное доказательство

  • Отзывы служат мощным инструментом социального доказательства. Если люди видят, что другие довольны покупкой, они с большей вероятностью совершат заказ.

SEO и видимость сайта

  • Отзывы помогают улучшить SEO сайта, так как они добавляют уникальный пользовательский контент.
  • Страницы с отзывами обычно занимают более высокие позиции в поисковой выдаче.

Влияние на принятие решения

  • Подробные отзывы: Описание особенностей товара или услуги помогает покупателям лучше понять, что они получат.
  • Ответы на негативные отзывы: Демонстрируют готовность компании решать проблемы и поддерживать клиентов. Это укрепляет доверие.

Увеличение среднего чека

  • Позитивные отзывы нередко помогают покупателям выбрать более дорогой товар или дополнительную услугу.

Конверсия в повторные заказы

  • Если пользователь оставил положительный отзыв и получил ответ, это повышает вероятность повторной покупки и лояльности к бренду.

Статистика влияния отзывов на конверсию

  • 68% пользователей читают от 1 до 6 отзывов перед покупкой.
  • От 10% до 20% рост конверсии возможен благодаря наличию отзывов.
  • 90% пользователей проверяют отзывы перед выбором компании или товара